Frequently Asked Questions
I can’t sign in
Make sure you are using the email address registered with your training program. If you forgot your password, use the “Forgot password” link on the sign-in screen to reset it. If you still can’t access your account, email us at support@sbrdyam.com.
How do I log a procedure?
Sign in, open Log Procedure, choose the procedure type, enter the count and date, and submit. Your entry is then sent to your supervisor for review.
Why is my procedure “pending”?
New records stay pending until a supervisor reviews them. Once approved, they count toward your productivity statistics. Approved records and historical baselines appear on the My Productivity page.
How do I enable two-factor authentication or passkeys?
Go to Settings → Security to set up two-factor authentication, recovery codes, or a passkey for faster and more secure sign-in.
How do I delete my account?
See the Delete Account page for full instructions on requesting deletion of your account and data.
Still need help?
Email support@sbrdyam.com with your name, program, and a description of the issue, and we’ll get back to you.
الأسئلة الشائعة
لا أستطيع تسجيل الدخول
تأكّد من استخدامك البريد الإلكتروني المسجّل لدى برنامجك التدريبي. وإذا نسيت كلمة المرور فاستخدم رابط «نسيت كلمة المرور» في شاشة الدخول لإعادة تعيينها. وإن استمرّت المشكلة راسلنا على support@sbrdyam.com.
كيف أسجّل إجراءً؟
سجّل الدخول، ثم افتح تسجيل إجراء، واختر نوع الإجراء وأدخل العدد والتاريخ ثم أرسِله. بعدها يُرسَل إدخالك إلى المشرف للمراجعة.
لماذا إجرائي «قيد المراجعة»؟
تبقى السجلات الجديدة قيد المراجعة حتى يعتمدها المشرف. وبعد الاعتماد تُحتسب ضمن إحصاءات إنتاجيتك، وتظهر السجلات المعتمدة والأرصدة التاريخية في صفحة إنتاجيتي.
كيف أفعّل التحقّق بخطوتين أو مفاتيح المرور؟
اذهب إلى الإعدادات ← الأمان لإعداد التحقّق بخطوتين أو رموز الاسترداد أو مفتاح مرور (Passkey) لتسجيل دخول أسرع وأكثر أماناً.
كيف أحذف حسابي؟
راجع صفحة حذف الحساب للاطلاع على الخطوات الكاملة لطلب حذف حسابك وبياناتك.
ما زلت بحاجة للمساعدة؟
راسلنا على support@sbrdyam.com مع ذكر اسمك وبرنامجك ووصف المشكلة، وسنعاود التواصل معك.